Обновлено: 22 августа 2026

Эта политика распространяется на платежи по подписке Voyanty, проведённые через WayForPay. Она дополняет наши Условия использования.

1. Активация подписки

Доступ к платному тарифу Voyanty активируется после выбора плана и успешной оплаты через WayForPay. Списания начинаются сразу после подтверждения платежа.

2. Пробный период

Каждый новый аккаунт получает 14-дневный пробный период с полным доступом к функциям тарифа Business — без оплаты и без привязки карты. Так как в течение пробного периода списаний не происходит, возврат за этот период не применяется.

3. Месячные и годовые подписки

Подписка продлевается автоматически в конце каждого расчётного периода (месяц или год) до отмены. Отменить можно в любой момент в настройках аккаунта — отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, доступ сохраняется до этого момента.

4. Возврат за неиспользованное время не предусмотрен

Мы не возвращаем деньги и не предоставляем кредит за неиспользованное время в рамках уже оплаченного периода — независимо от того, отменяете вы подписку в середине месяца или года — за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством о защите прав потребителей в вашей юрисдикции.

5. Ошибки списания

Если вы считаете, что списание было ошибочным (повторное списание, неверная сумма, списание после отмены подписки) — напишите на support@voyanty.com в течение 30 дней с момента списания. Мы проверим и вернём средства, если ошибка подтвердится с нашей стороны.

6. Понижение тарифа

При понижении тарифа на план с меньшими лимитами новая цена применяется со следующего расчётного периода — разницу за текущий оплаченный период мы не возвращаем.

7. Как запросить возврат

Напишите на support@voyanty.com, указав название вашей организации/workspace и дату транзакции. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.

Реквизиты продавца