Zuletzt aktualisiert: 22. August 2026

Diese Richtlinie gilt für Abo-Zahlungen von Voyanty, die über WayForPay abgewickelt werden. Sie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen.

1. Aktivierung des Abonnements

Der Zugang zu einem bezahlten Voyanty-Tarif wird aktiviert, nachdem Sie einen Plan gewählt und die Zahlung über WayForPay erfolgreich abgeschlossen haben. Die Abbuchungen beginnen unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung.

2. Testzeitraum

Jedes neue Konto erhält einen 14-tägigen Testzeitraum mit vollem Zugriff auf die Funktionen des Tarifs Business — ohne Zahlung und ohne hinterlegte Karte. Da während des Testzeitraums keine Abbuchungen erfolgen, gilt für diesen Zeitraum keine Erstattung.

3. Monatliche und jährliche Abos

Das Abo verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) bis zur Kündigung. Kündigung ist jederzeit in den Kontoeinstellungen möglich — sie wird am Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam, der Zugang bleibt bis dahin erhalten.

4. Keine Erstattung für ungenutzte Zeit

Wir erstatten kein Geld und gewähren kein Guthaben für ungenutzte Zeit innerhalb eines bereits bezahlten Zeitraums — unabhängig davon, ob Sie das Abo mitten im Monat oder im Jahr kündigen — außer soweit das geltende Verbraucherschutzrecht in Ihrer Rechtsordnung es verlangt.

5. Abbuchungsfehler

Wenn Sie glauben, dass eine Abbuchung fehlerhaft war (Doppelabbuchung, falscher Betrag, Abbuchung nach Kündigung des Abos) — schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung an support@voyanty.com. Wir prüfen und erstatten, wenn der Fehler auf unserer Seite bestätigt wird.

6. Tarif-Downgrade

Bei Herabstufung auf einen Plan mit niedrigeren Limits gilt der neue Preis ab dem nächsten Abrechnungszeitraum — die Differenz für den laufenden bezahlten Zeitraum erstatten wir nicht.

7. Erstattung beantragen

Schreiben Sie an support@voyanty.com und geben Sie den Namen Ihrer Organisation/Ihres Workspace sowie das Transaktionsdatum an. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.

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